AI is geen toekomstmuziek meer – je gebruikt het waarschijnlijk al. Misschien laat je ChatGPT je e-mails opstellen, zet je marketingteam Midjourney in voor visuals, of draait er een slimme assistent mee in je boekhoudsoftware. Het lijkt soms alsof je met een toverstafje werkt: taken die voorheen eindeloos duurden, zijn nu in een paar klikken...

Herken je dit? Je geeft een opdracht aan een nieuwe collega of stagiair en het resultaat is totaal anders dan je bedoelde. Vaak ligt het niet aan de inzet, maar aan onduidelijke instructies. Precies zo werkt het met generatieve AI, zoals ChatGPT of Claude.

Stel je voor: maandagochtend, je opent je laptop en je inbox is al opgeschoond. Drie afspraken met potentiële klanten staan ingepland. Een marktanalyse over je nieuwste concurrent ligt klaar. En dat allemaal vóór je eerste kop koffie. Onbereikbaar? Niet meer.

Loop eens door je bedrijf en kijk om je heen: grote kans dat je op meerdere schermen ChatGPT, Midjourney of een andere AI-tool ziet draaien. AI is in het MKB razendsnel ingeburgerd. Logisch, want de mogelijkheden voor efficiëntie en creativiteit zijn enorm.

Hoeveel verschillende rollen heb jij vandaag al vervuld? Als ondernemer in het mkb ben je vaak de drijvende kracht achter alles: strategie, marketing, HR en klantenservice. Je begon ooit vanuit een idee of passie, maar merkt nu dat je steeds meer tijd verliest aan taken die weinig waarde toevoegen en vooral energie kosten.

Wanneer heb jij echt geluisterd naar wat er speelt op jouw klantenservice? Niet alleen naar de klachten die escaleren, maar naar de dagelijkse stroom aan vragen. Hoe vaak beantwoorden jij of je team dezelfde vragen over levertijden, openingstijden of facturen? Het is tijdrovend, frustrerend en eerlijk gezegd: zonde van het talent binnen je bedrijf....

Ondernemen betekent vaak dat je zelf de knopen doorhakt, de koers uitzet en de risico's draagt. Je team kijkt naar jou voor richting, je boekhouder kijkt terug naar het verleden en consultants? Die houden vooral hun eigen uren bij. Maar wie daagt jou uit? Wie stelt die scherpe vragen, komt met onverwachte invalshoeken en helpt je uit je...